贴身、贴心 徐工打造强有力的后市场支撑

www.d1cm.com2013/09/09 17:43来源:第一工程机械网

今年以来,事业部共完成8个区域服务备件中心的建设,服务满意度提升了2.81%,备件满足率提升了2.79%,24小时完工率提升了7.14%,主动服务率提升了21.64%,15分钟响应提升了8.91%。作为五大价值链的重要一环,事业部把服务当作一个高质量的有形产品来精心打造,有效提升了服务质量,提升了客户的满意度。

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